Chào mừng quý khách đến với Thanh Tùng Fishshary – Cửa hàng đồ câu Nhật chính hãng. Để mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp, chúng tôi xin cung cấp thông tin giao dịch thương mại theo quy định như sau:
🔹 1. Thông tin đơn vị cung cấp
Hộ kinh doanh : Thanh Tùng Fishshary
Đại diện pháp luật: Thanh Tùng
Kho hàng : Số nhà 48B Ngách 141 Thịnh Quang, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa -TP Hà Nội
Email liên hệ: fishshary16096@gmail.com
Hotline: 0337-108-009
Lưu ý: Chúng tôi không hỗ trợ đặt hàng qua điện thoại hoặc fax. Vui lòng liên hệ qua email hoặc hệ thống đặt hàng trực tuyến.
🔹 2. Giá bán & chi phí liên quan
Giá sản phẩm: Niêm yết rõ ràng, đã bao gồm thuế.
Chi phí phát sinh khác:
Phí vận chuyển (bao gồm phụ phí vùng xa nếu có)
Phí chuyển khoản, thu hộ (COD)
Phí xử lý theo phương thức thanh toán bạn lựa chọn
Mọi chi phí sẽ được thông báo qua email xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng.
🔹 3. Phương thức đặt hàng
Thanh toán qua thẻ tín dụng chính chủ (VISA, Mastercard, JCB)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán COD (nhận hàng trả tiền)
Người dùng dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh
Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước. Một số sản phẩm có thể tạm hết hàng.
🔹 4. Chính sách giao hàng
Hàng có sẵn được giao trong 2–5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.
Hàng đặt trước hoặc chờ nhập sẽ được giao trong 2–5 ngày sau khi có hàng về.
Giao hàng thông qua Bưu điện Nhật hoặc Sagawa Express.
Có hỗ trợ chọn ngày & giờ giao hàng cho sản phẩm có sẵn (chọn khi đặt hàng).
Một số sản phẩm đặc biệt (cần nhập khẩu, sản phẩm giới hạn) có thể không áp dụng chọn ngày/giờ.
Trường hợp chậm trễ do thiên tai, thời tiết xấu, sẽ có thông báo cụ thể.
🔹 5. Chính sách đổi trả – hoàn tiền
Chúng tôi luôn kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi hàng. Tuy nhiên, nếu gặp vấn đề sau đây, quý khách vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng:
Sản phẩm bị hư hại, lỗi kỹ thuật, không hoạt động ban đầu
Nhầm sản phẩm, thiếu phụ kiện
➤ Chi phí đổi/trả:
Do lỗi của shop: Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.
Do khách hàng thay đổi ý định: Khách tự chịu phí gửi lại hàng.
Không hỗ trợ đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm hết hàng không còn để đổi sẽ được hoàn tiền. Việc hoàn/trả sẽ chỉ xử lý sau khi kiểm tra lại tình trạng hàng hóa gửi về.
🔹 6. Hạn chế & lưu ý
Chỉ giao hàng nội địa Nhật Bản
Số lượng sản phẩm có hạn, một số đơn hàng có thể bị từ chối khi hết hàng
Lặp lại hành vi đổi trả không chính đáng có thể dẫn đến từ chối phục vụ trong tương lai
🔹 7. Chính sách bảo mật
Thông tin cá nhân của quý khách được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi tại đây.
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
🔹 8. Liên hệ hỗ trợ
Cửa hàng chính thức: Fishshary.com – Đối tác cung cấp đồ câu Nhật chính hãng cho Thanh Tùng Fishshary
Email: fishshary16096@gmail.com
Thời gian làm việc: 10:00 – 17:00 (Thứ 2 đến Thứ 6, trừ ngày lễ & Tết Nhật)
✅ Đặt hàng ngay hôm nay tại Fishshary để sở hữu cần câu và phụ kiện chính hãng từ Nhật Bản, chất lượng cao – giá hợp lý – giao hàng tận tay
