| Câu hỏi | Trả lời |
|---|
| 1. Đặt hàng | |
| Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại, fax hoặc email không? | Hiện tại, chúng tôi chỉ tiếp nhận đơn hàng thông qua hệ thống website để đảm bảo tính chính xác và quản lý đơn hàng hiệu quả. |
| Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không? | Việc hủy đơn hàng chỉ được chấp nhận nếu đơn chưa được xử lý hoặc chưa giao cho đơn vị vận chuyển. |
| Tôi có thể gộp nhiều đơn hàng để giao chung không? | Chúng tôi hỗ trợ gộp đơn nếu các đơn hàng chưa được đóng gói và xuất kho. |
| 2. Giao hàng | |
| Tôi có thể chọn ngày hoặc giờ nhận hàng không? | Chúng tôi hỗ trợ chọn ngày và giờ giao hàng với một số đơn vị vận chuyển nội địa, tùy khu vực. |
| Tôi có thể yêu cầu giữ hàng tại bưu cục để tự đến nhận không? | Có thể. Vui lòng ghi rõ tên bưu cục bạn muốn nhận trong phần ghi chú đơn hàng. |
| 3. Thanh toán | |
| Làm sao để chuyển khoản ngân hàng? | Thông tin chuyển khoản sẽ được gửi trong email xác nhận đơn hàng. Vui lòng ghi rõ mã đơn khi chuyển khoản. |
| 4. Về sản phẩm | |
| Sản phẩm XX còn hàng không? | Bạn có thể kiểm tra trạng thái tồn kho trực tiếp trên trang sản phẩm. |
| 5. Bảo hành & Dịch vụ | |
| Các bạn có hỗ trợ cuốn dây vào máy câu không? | Có. Vui lòng ghi chú trong đơn nếu bạn cần hỗ trợ cuốn dây khi mua máy câu. |
