Giới thiệu
Các sản phẩm của Daiwa SLP Works thường là hàng đặt trước (Order) hoặc hàng phiên bản giới hạn (Limited Edition). Đây là những sản phẩm đặc biệt, sản xuất theo yêu cầu và không phải lúc nào cũng có sẵn. Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch cho khách hàng, chúng tôi đưa ra chính sách Order sản phẩm Daiwa SLP Works như sau:
1. Thời gian đặt hàng và giao hàng
Thời gian giao hàng trung bình: 1,5 – 2 tháng kể từ ngày khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán.
Một số sản phẩm phiên bản giới hạn hoặc sản phẩm mới ra mắt có thể kéo dài hơn do phụ thuộc vào lịch sản xuất và phát hành của Daiwa Nhật Bản.
Chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ cho khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng.
2. Chính sách thanh toán
Khách hàng cần thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước để xác nhận đặt hàng.
Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể áp dụng hình thức đặt cọc từ 30% – 70% giá trị sản phẩm, số còn lại thanh toán khi hàng về.
Mọi giao dịch đều được xác nhận qua hệ thống hoặc hóa đơn điện tử để đảm bảo minh bạch.
3. Chính sách hủy đơn hàng
Trong vòng 6 tiếng sau khi đặt hàng: Được phép hủy, nhưng sẽ bị tính phí 5% giá trị đơn hàng.
Sau 6 tiếng và trước khi hàng về: Nếu muốn hủy, khách hàng phải chịu phí hoàn nhập (restocking fee) 15% giá trị đơn hàng.
Khi hàng đã về hoặc đang vận chuyển: Không thể hủy đơn hàng.
Lưu ý: Phí vận chuyển quốc tế sẽ không được hoàn lại trong mọi trường hợp.
4. Chính sách hoàn tiền
Nếu đơn hàng bị chậm quá 120 ngày (4 tháng) kể từ ngày đặt mà chưa có hàng, khách hàng sẽ được:
Nhận lại số tiền dưới dạng điểm thưởng (voucher/credit) để mua sắm lần sau.
Hoặc chuyển sang sản phẩm khác có giá trị tương đương theo yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi không hoàn trả tiền mặt trực tiếp trong trường hợp sản phẩm Order đặc thù này.
5. Lưu ý quan trọng khi Order sản phẩm Daiwa SLP Works
Đây là dòng sản phẩm sản xuất theo đơn đặt hàng, số lượng giới hạn, nên khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi đặt.
Thời gian chờ hàng có thể dao động tùy tình hình sản xuất và vận chuyển quốc tế.
Nên kiểm tra kỹ thông tin mã sản phẩm, phiên bản, phụ kiện đi kèm trước khi xác nhận đặt hàng.
Với các sản phẩm giới hạn, việc hủy đơn có thể khiến khách hàng mất quyền ưu tiên đặt hàng lại sau này.
6. Tóm tắt nhanh chính sách Order
| Nội dung | Quy định |
|---|---|
| Thời gian giao hàng | 1,5 – 2 tháng (có thể lâu hơn với hàng giới hạn) |
| Thanh toán | Thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc 30–70% |
| Hủy đơn < 6h | Phí 5% giá trị đơn hàng |
| Hủy đơn sau 6h | Phí 15% giá trị đơn hàng |
| Hàng đã về | Không thể hủy |
| Trễ > 120 ngày | Hoàn điểm/voucher, không hoàn tiền mặt |
| Phí vận chuyển | Không hoàn lại trong mọi trường hợp |
7. Cam kết của chúng tôi
Tất cả sản phẩm Daiwa SLP Works đều chính hãng 100% nhập khẩu từ Nhật Bản.
Khách hàng sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên, đảm bảo minh bạch trong quá trình đặt hàng.
Hỗ trợ tư vấn chọn model phù hợp trước khi đặt để tránh rủi ro.
❓ FAQ – Câu hỏi thường gặp về Order Daiwa SLP Works
1. Thời gian nhận hàng bao lâu?
⏳ Trung bình 1,5 – 2 tháng, có thể lâu hơn với hàng giới hạn.
2. Có cần thanh toán trước không?
💳 Có. Thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc 30–70%.
3. Tôi có thể hủy đơn không?
Trong 6h: Hủy, mất phí 5%.
Sau 6h: Hủy, mất phí 15%.
Hàng đã về: Không thể hủy.
4. Nếu hàng bị trễ thì sao?
📌 Trễ quá 120 ngày, khách được hoàn voucher/điểm mua hàng hoặc đổi sản phẩm khác. Không hoàn tiền mặt.
5. Phí vận chuyển có hoàn lại không?
🚫 Không.
6. Sản phẩm Order có gì đặc biệt?
✨ Là hàng giới hạn, sản xuất theo đơn đặt hàng, không phải lúc nào cũng có sẵn.
👉 Với chính sách Order sản phẩm Daiwa SLP Works, chúng tôi mong muốn mang đến sự rõ ràng và yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm cao cấp và giới hạn từ Daiwa Nhật Bản.
