Đồ Câu Nhật Chính Hãng – Giao Hàng An Toàn – Bảo Hiểm Đầy Đủ
Tại Fishshary, chúng tôi không chỉ cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng từ Nhật Bản mà còn đặt trải nghiệm giao nhận hàng hóa an toàn và nhanh chóng lên hàng đầu. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách giao hàng áp dụng cho mọi đơn hàng trên hệ thống website và fanpage của Fishshary:
📦 1. Thời gian xử lý & giao hàng
🔸 Đối với sản phẩm có sẵn tại kho Fishshary:
Thời gian xử lý đơn và giao hàng: Từ 2 – 4 ngày làm việc.
Áp dụng cho các sản phẩm được Fishshary nhập sẵn và sẵn sàng xuất kho.
🔸 Đối với sản phẩm đặt hàng từ Nhật (order):
Thời gian giao hàng dự kiến: Từ 10 – 13 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
Sản phẩm được Fishshary đặt trực tiếp từ nhà cung cấp uy tín tại Nhật.
⏳ Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo tình trạng hàng, thời tiết, lịch vận chuyển quốc tế. Chúng tôi sẽ luôn cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi.
✅ 2. Bảo hiểm & cam kết hàng hóa
Fishshary bảo hiểm 100% hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao tận tay khách hàng.
Trong trường hợp hàng hóa bị vỡ, gãy, hư hỏng do vận chuyển, khách hàng sẽ được:
Đổi mới miễn phí (nếu còn hàng)
Hoặc hoàn tiền 100% nếu không thể đổi sản phẩm
🛡️ Chúng tôi yêu cầu quý khách quay video khi mở kiện hàng để đảm bảo quyền lợi khi có phát sinh lỗi từ quá trình vận chuyển.
🔁 3. Chính sách đổi trả do giao hàng lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận được. Nếu có vấn đề về:
Hàng bị hư hỏng trong lúc vận chuyển
Giao sai mẫu mã, sai số lượng
Sản phẩm không đúng mô tả trên web
Vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Fishshary sẽ hỗ trợ xử lý nhanh chóng theo quy trình đổi mới hoặc hoàn tiền phù hợp.
🌍 4. Phạm vi giao hàng
Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (VNPost, GHTK, viettelpost, v.v…).
Hỗ trợ giao hàng quốc tế với đơn hàng số lượng lớn hoặc theo yêu cầu riêng (vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn chi tiết).
💳 5. Hình thức thanh toán khi giao hàng
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng
Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…) theo yêu cầu
Với đơn hàng order từ Nhật, Fishshary có thể yêu cầu thanh toán trước 100% hoặc đặt cọc theo giá trị đơn hàng.
📌 6. Một số lưu ý quan trọng
Không hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán (trừ các đơn nội bộ hoặc khách hàng thân thiết).
Trong trường hợp giao hàng thất bại do khách hàng không nhận hàng hoặc sai thông tin, đơn hàng sẽ được giữ lại trong 3 ngày. Nếu không có phản hồi, đơn hàng sẽ bị hủy.
Fishshary có quyền từ chối phục vụ đối với các tài khoản có lịch sử từ chối nhận hàng nhiều lần.
📞 7. Liên hệ & hỗ trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng, giao hàng hoặc cần hỗ trợ sau bán, vui lòng liên hệ:
Fanpage:Thanh Tùng Fishshary
Zalo/Hỗ trợ nhanh: 0337-108-009
Email: fishshary16096@gmail.com
Giờ làm việc: 8h30 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 7)
🎣 Fishshary – Cam kết giao đúng, đủ, an toàn – Sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình chinh phục biển lớn!
