⚠️ Thông Báo Quan Trọng: Kiểm Tra Cuộn Dây Miễn Phí Cho Shimano STELLA SW 14000XG 2025

Shimano thông báo kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho cuộn dây 25 STELLA SW 14000XG do lỗi lực siết vòng đệm ống chỉ. Xem chi tiết cách đăng ký và vận chuyển tại đây.

Giới thiệu

Kính gửi Quý khách hàng,

Trước hết, Shimano xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng các sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi phát hiện rằng một số sản phẩm 25 STELLA SW 14000XG (mã sản phẩm: 047595), được xuất xưởng từ tháng 5/2025, có thể gặp tình trạng lực siết thấp trên vòng đệm ống chỉ, dẫn đến nguy cơ vòng đệm bị lỏng trong quá trình câu cá.

Để đảm bảo sự an toàn và trải nghiệm tốt nhất, Shimano sẽ kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho các sản phẩm thuộc lô hàng bị ảnh hưởng.

Sản phẩm đủ điều kiện kiểm tra

• Tên sản phẩm: Shimano 25 STELLA SW 14000XG

• Mã sản phẩm: 047595

Cách nhận biết sản phẩm

• Máy câu có tem hình tròn ở mặt sau chân máy, với ký hiệu XD-S hoặc XE-S in dưới logo SHIMANO.

• Nếu tem bị bong, vui lòng gửi sản phẩm nguyên trạng để chúng tôi kiểm tra.

👉 Lưu ý: Các ống chỉ bán rời từ dịch vụ Shimano đều đã được kiểm tra trước khi xuất xưởng, nên khách hàng có thể yên tâm sử dụng.

Cách đăng ký dịch vụ kiểm tra & sửa chữa miễn phí

1. Đăng ký dịch vụ

• Vui lòng đăng ký qua liên kết: “Dịch vụ sửa chữa trực tiếp” trên website Shimano.

• Tất cả yêu cầu liên quan đến vấn đề này sẽ không tính phí xử lý.

2. Gửi sản phẩm qua bên Thanh Tùng Fishshary

• Khách hàng cần thanh toán phí vận chuyển và đóng gói.

3. Cách đóng gói sản phẩm

• Mẫu A: Tháo tay cầm, cất cả cuộn dây + tay cầm vào túi đựng cuộn dây.

• Mẫu B: Đặt cuộn dây vào túi đựng, sau đó bỏ vào hộp nhỏ.

👉 Nhớ gửi kèm cả cuộn dây và tay cầm để xác nhận sản phẩm.

Quy trình xử lý

• Sau khi nhận sản phẩm, Shimano sẽ tiến hành kiểm tra.

• Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ sửa chữa và gửi trả sản phẩm về địa chỉ khách hàng trong 7 ngày làm việc.